ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

SKILLS, cabinet de recrutement basé à Lyon, accompagne aujourd’hui l’un de ses clients situé à Chassieu dans le recrutement d’un(e) Assistant(e) Administration des Ventes en intérim. Afin de renforcer l’équipe commerciale France et d’accompagner sa croissance, notre client recherche un(e) collaborateur(trice) capable d’évoluer dans un environnement dynamique et orienté satisfaction client.
Le poste est à pourvoir rapidement dans le cadre d’une mission d’intérim, avec une rémunération comprise entre 27 000 € et 29 000 € brut annuel selon profil et expérience.

Au cœur de l’activité commerciale et logistique, vous assurez un rôle clé d’interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

- Mettre à jour les fiches clients dans les outils internes
- Répondre aux demandes clients et commerciales par mail et téléphone
- Assurer la facturation, représentant environ 60 % de l’activité quotidienne avec près de 40 000 factures traitées chaque année
- Élaborer les offres de prix et mettre à jour les tarifs
- Gérer le traitement des commandes et des retours clients
- Assurer le suivi des litiges et participer à leur résolution
- Suivre les stocks et participer aux inventaires
- Collaborer avec les différents services afin de garantir la fluidité des opérations et la qualité du service client

Le poste est basé à Chassieu, au sein d’une entreprise reconnue pour son environnement de travail collaboratif et structuré.

Horaires :
- Base 35 heures hebdomadaires
- Du lundi au vendredi
- Horaires : 9h30-12h30 / 13h30-17h30

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d’une première expérience réussie en Administration des Ventes, service clients ou assistanat commercial. Vous souhaitez évoluer dans un environnement polyvalent où rigueur, sens du service et réactivité sont essentiels au quotidien.

Afin de réussir sur ce poste, vous vous appuyez sur les qualités et compétences suivantes :

- Formation de niveau Bac à Bac +2 en gestion, comptabilité, administration ou équivalent
- Première expérience en ADV, relation client ou service administratif
- Excellente aisance téléphonique et bonnes capacités rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion type ERP ou CRM
- Bonne capacité d’organisation et gestion des priorités
- Sens du détail et rigueur dans le traitement administratif et la facturation
- Réactivité et autonomie dans la gestion des demandes clients
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec différents interlocuteurs
- Sens du service client et volonté d’apporter des réponses efficaces et qualitatives
- Capacité à gérer un volume d’activité important dans le respect des délais

Vous appréciez les environnements dynamiques et savez faire preuve de professionnalisme dans le suivi des dossiers clients. Votre implication, votre sens de l’organisation et votre esprit d’équipe seront des atouts indispensables pour réussir dans cette mission.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en développement et intégrer une équipe engagée au sein d’un environnement structuré à Chassieu ? Ce poste constitue une belle opportunité de valoriser vos compétences en ADV et relation client.