ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

SKILLS, cabinet de recrutement implanté en Île-de-France Sud, accompagne ses clients dans la recherche et la sélection de talents qualifiés pour des postes en CDI, CDD et intérim. Nous intervenons auprès d’entreprises reconnues pour leur savoir-faire et leur exigence opérationnelle, en mettant au cœur de notre démarche la proximité, la réactivité et la qualité de service.

Dans le cadre d’un recrutement en CDI pour l’un de nos clients basé à Saint-Germain-en-Laye, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV Export au sein de la division Administration des Ventes et Relation Client. Le poste est proposé pour une rémunération annuelle brute comprise entre 32 500 € et 35 000 €, selon votre expérience et votre expertise.

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous intervenez sur un périmètre international (Maghreb) et assurez le traitement complet des commandes export ainsi que le suivi de la relation client.

• Saisie, contrôle et suivi des commandes export jusqu’à la livraison
• Coordination avec les services logistique, production et transporteurs
• Gestion des documents douaniers et formalités administratives liées à l’export
• Suivi des expéditions et gestion des litiges transport
• Interface régulière avec les clients internationaux (échanges écrits et oraux)
• Suivi de la facturation et participation au recouvrement si nécessaire
• Mise à jour des données dans l’ERP et reporting d’activité

Vous évoluerez dans un environnement structuré, dynamique et orienté satisfaction client, où rigueur et sens du service sont essentiels.

Profil recherché

Pour ce poste de Gestionnaire ADV Export, nous recherchons un(e) professionnel(le) organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service client, souhaitant s’inscrire durablement au sein d’une entreprise à dimension internationale.

Issu(e) d’une formation Bac + 2 ou Bac +3 en commerce international , gestion ou administration des ventes, vous justifiez d’une première expérience (stage et alternance compris) en ADV export, idéalement acquise dans un environnement industriel ou commercial à l’international.

• Maîtrise du processus complet de gestion des commandes export
• Bonne connaissance des incoterms, des formalités douanières et des documents export
• Aisance avec les outils informatiques et la pratique d’un ERP
• Bonne maîtrise d’Excel et des outils bureautiques
• Anglais professionnel requis (écrit et oral) pour des échanges réguliers avec des clients internationaux
• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais
• Sens du service, réactivité et excellent relationnel

Votre sens de l’organisation vous permet de traiter simultanément plusieurs dossiers avec précision. Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant faire preuve d’autonomie dans la gestion de votre périmètre. Votre posture professionnelle, votre fiabilité et votre capacité à communiquer avec différents interlocuteurs (clients, transporteurs, services internes) seront des atouts déterminants pour réussir à ce poste.

Si vous souhaitez rejoindre une structure dynamique et relever un nouveau défi en CDI, nous serions ravis d’étudier votre candidature.