ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise dynamique située à Vélizy-Villacoublay, un(e) Assistant(e) Planification en Intérim au sein de la division ADV et Relation Client. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat intérimaire et offre une rémunération attractive comprise entre 24 000 € et 27 240 € brut par an, en fonction de votre expérience.

Le cabinet de recrutement SKILLS, spécialisé dans le placement de profils qualifiés, met à votre disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche de poste et vous offrir des opportunités de carrière sur-mesure. En rejoignant SKILLS, vous bénéficiez d’un suivi personnalisé et d’un réseau de clients prestigieux dans des secteurs variés.

Vos principales responsabilités consisteront à :
- Gestion des tickets via l'ERP
- Gestion des contrats de maintenance
- Accompagner, informer et guider les techniciens dans les interventions
- Planifier les interventions en fonction des priorités et des contraintes techniques et géographiques
- Gérer les appels, les mails et les demandes des clients
- Assurer le suivi des interventions et garantir la satisfaction des clients

Ce poste requiert une forte capacité d’organisation, un bon sens de la communication et un esprit d’équipe. Si vous êtes rigoureux(se), proactif(ve) et souhaitez contribuer à l'amélioration continue du service client, cette mission est faite pour vous.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se) et organisé(e), doté(e) d'une expérience significative dans un rôle similaire, idéalement au sein d'un service SAV ou Relation Client. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Les compétences requises sont les suivantes :
- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
- Bonne gestion des priorités et capacité à travailler sous pression
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant un haut niveau de qualité
- Excellente communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Sens du détail et rigueur dans la gestion des informations

Vous devez également faire preuve d'une bonne capacité d'adaptation et d'une aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs, tant internes qu'externes. Votre esprit d'équipe, votre sens du service client et votre capacité à vous adapter rapidement aux évolutions des priorités seront des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge au sein d'une entreprise en pleine croissance, n'attendez plus pour postuler !