ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

SKILLS est un cabinet de recrutement indépendant reconnu pour son expertise en recrutement permanent et temporaire. Implanté en Île-de-France Sud, notre cabinet accompagne des entreprises de toutes tailles dans la recherche de leurs futurs collaborateurs. Dans le cadre du renforcement des équipes de l’un de nos clients basé à Trappes, nous recrutons un(e) Assistant(e) Planning en CDI au sein du service ADV et Relation Client.

Au sein d’un environnement dynamique et structuré, vous jouez un rôle clé dans l’organisation et la coordination des interventions techniques auprès des clients.

- Assurer la gestion quotidienne du planning des techniciens
- Organiser et optimiser les tournées et interventions selon les priorités
- Planifier les rendez-vous clients dans le respect des délais et contraintes opérationnelles
- Coordonner les échanges entre les techniciens, les clients et les services internes
- Gérer les modifications de planning et les urgences avec réactivité
- Assurer le suivi administratif des interventions et la mise à jour des outils de gestion
- Contrôler la bonne transmission des informations liées aux interventions
- Garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client
- Participer à l’amélioration continue des process de planification et de coordination

Ce poste vous permettra d’intégrer une entreprise à taille humaine offrant un environnement de travail collaboratif, stimulant et orienté qualité de service.

Profil recherché

Nous recherchons pour notre client basé à Trappes un(e) Assistant(e) Planning capable de gérer efficacement l’organisation des interventions techniques auprès des clients. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où la coordination, la réactivité et le sens du service sont essentiels ? Cette opportunité est faite pour vous.

- Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la planification, l’assistanat administratif ou la coordination d’interventions
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’organisation et votre gestion des priorités
- Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et efficacité
- Vous possédez un excellent relationnel et appréciez les échanges avec différents interlocuteurs
- Vous faites preuve de réactivité face aux imprévus et savez trouver des solutions rapidement
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de planification
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et les logiciels de gestion
- Vous avez le sens du service client et une communication professionnelle
- Vous appréciez le travail en équipe et les environnements opérationnels
- Une expérience dans un secteur technique, maintenance ou SAV constitue un véritable atout

Notre client recherche avant tout une personnalité fiable, impliquée et capable de contribuer à la bonne coordination des interventions terrain et à la satisfaction des clients.