ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

SKILLS est un cabinet de recrutement indépendant reconnu pour son expertise en recrutement de profils qualifiés et de cadres. Présent au plus près des entreprises et des talents, notre cabinet accompagne durablement ses clients et les candidat(e)s grâce à une approche fondée sur la proximité, la transparence et la qualité de l'accompagnement. Dans le cadre du développement de l'un de nos clients, entreprise implantée à Chancelade, nous recrutons un(e) Assistant(e) commercial(e) en CDI au sein de la division ADV et Relation Client.

Rattaché(e) à l'équipe ADV et Relation Client, vous contribuez au bon déroulement des opérations commerciales et assurez un rôle central dans la satisfaction des clients. Ce poste vous permettra d'évoluer dans un environnement dynamique où la qualité de service, la rigueur et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles.

Nous proposons une rémunération annuelle brute comprise entre 30 000 € et 32 000 €, selon votre expérience et votre parcours, ainsi qu'un environnement de travail favorisant l'autonomie, la collaboration et le développement de vos compétences.

Vous serez notamment amené(e) à :

- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
- Gérer les échanges quotidiens avec les clients par téléphone et par e-mail.
- Garantir le suivi administratif des dossiers commerciaux.
- Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, logistiques et administratives.
- Établir les devis, assurer leur suivi et participer à la gestion des contrats.
- Suivre les livraisons et traiter les éventuels litiges.
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion.
- Participer au suivi des indicateurs d'activité et au reporting.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de la relation client.
- Veiller à offrir un service réactif et de qualité afin de fidéliser les clients.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) professionnel(le) reconnu(e) pour son sens du service, sa rigueur et son aisance relationnelle. Vous appréciez les environnements où la polyvalence, la réactivité et la coopération sont essentielles à la réussite collective. Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité sera un véritable atout pour réussir sur ce poste.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre implication sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la qualité de la relation client ainsi qu'au bon fonctionnement de l'administration des ventes. Vous faites preuve d'organisation, de discrétion et d'un excellent sens des priorités dans votre quotidien professionnel.

Pour réussir dans cette fonction, vous disposez idéalement des atouts suivants :

- Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 minimum en commerce, gestion ou administration.
- Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire en ADV, assistanat commercial ou relation client.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu'un ERP.
- Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
- Vous savez gérer les priorités avec méthode et efficacité.
- Vous êtes à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés.
- Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome dans vos missions.
- Vous faites preuve de rigueur, de fiabilité et de sens de l'organisation.
- Vous êtes orienté(e) satisfaction client et recherchez des solutions adaptées.
- Vous souhaitez vous investir durablement dans un poste en CDI au sein d'une entreprise dynamique offrant de réelles perspectives d'évolution.