Supply chain & Achat

Descriptif client

SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Le Cabinet SKILLS, acteur spécialisé du recrutement de profils experts et opérationnels, accompagne ses clients dans l’identification de talents répondant à leurs enjeux de croissance et de transformation. Dans ce cadre, nous recrutons pour notre client, groupe pharmaceutique privé d’origine française à taille humaine, un(e) Customer Demand Planner – ADV – Opérations Commerciales en CDI.

Dans le cadre d’une création de poste, vous rejoignez une équipe de 6 collaborateurs(trices), et intervenez au cœur de la gestion de la demande, de l’Administration des Ventes et de la relation clients.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Analyser, consolider et actualiser les prévisions et commandes clients dans les outils dédiés ;
- Anticiper les besoins, identifier les risques et coordonner les actions avec la Supply Chain et les CMO ;
- Garantir la disponibilité des produits et le respect des engagements et délais de livraison ;
- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurer une communication proactive sur les commandes et éventuels aléas ;
- Gérer les réclamations et litiges et veiller à maintenir un haut niveau de satisfaction client ;
- Suivre les KPI, les écarts budgétaires et la performance de l’activité ;
- Préparer et animer les Business Review Meetings ;
- Coordonner les équipes ADV, Supply Chain, Qualité, Alliance et Production ;
- Assurer le suivi des plans d’actions et contribuer à l’amélioration continue des processus.

Le poste est basé à Paris, avec une rémunération comprise entre 40 000 € et 45 000 € brut annuel, complétée par un variable de 3 % selon l’atteinte des objectifs. Une journée de télétravail fixe est accessible après la période d’essai.

Profil recherché

Vous souhaitez rejoindre une structure pharmaceutique à taille humaine, évoluer dans un environnement international et occuper une fonction transverse combinant gestion de la demande, relation clients et coordination opérationnelle ? Ce poste peut vous correspondre.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d’une formation Bac +3 minimum et d’une expérience significative dans la gestion d’un portefeuille clients ainsi que dans l’animation de Business Review Meetings.

Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :
- Vous disposez impérativement d’une expérience dans l’industrie pharmaceutique ;
- Vous justifiez d’une expérience réussie en gestion de portefeuille clients, ADV, Customer Service ou Demand Planning ;
- Vous maîtrisez les enjeux liés au suivi des commandes, des prévisions et de la performance client ;
- Vous êtes à l’aise dans l’animation de Business Review Meetings et dans la présentation d’indicateurs ;
- Vous maîtrisez Excel, Word, PowerPoint et Outlook ;
- La connaissance d’un ERP/CRM tel que Sage X3 et/ou Salesforce constitue un atout ;
- Vous possédez un niveau d’anglais C1 minimum, à l’écrit comme à l’oral ;
- Vous disposez de solides capacités analytiques et d’un excellent sens de l’organisation ;
- Vous savez gérer vos priorités et conserver votre efficacité dans un environnement exigeant ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre proactivité, votre réactivité et votre goût du challenge ;
- Votre orientation client et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés ;
- Vous appréciez le travail en équipe et les environnements transverses.

Votre capacité à anticiper, à fédérer les différents interlocuteurs et à proposer des solutions concrètes sera particulièrement valorisée.