ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

SKILLS, cabinet de recrutement spécialisé dans l’accompagnement des entreprises et des talents, recherche pour l’un de ses clients basé à Rueil-Malmaison un(e) Assistant(e) ADV en intérim, au sein de la division Administration des Ventes et Relation Client.

Dans le cadre de ce poste, vous rejoindrez une équipe dynamique et contribuerez au bon fonctionnement de l’activité commerciale et administrative, en assurant un suivi rigoureux des commandes et de la relation avec les clients.

• Assurer la gestion administrative des commandes, de leur enregistrement jusqu’à leur livraison
• Saisir, contrôler et mettre à jour les données clients et commerciales dans les outils dédiés
• Suivre les commandes, les délais de livraison et les éventuels litiges
• Préparer et transmettre les documents nécessaires au traitement des commandes
• Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi de qualité par téléphone et par e-mail
• Collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales, logistiques et comptables
• Participer au traitement des réclamations et contribuer à leur résolution
• Assurer la mise à jour des tableaux de suivi et communiquer les informations nécessaires aux différents interlocuteurs
• Veiller à la fiabilité des données et au respect des procédures internes

Le poste est à pourvoir en intérim à Rueil-Malmaison. La rémunération proposée est comprise entre 30 000 € et 32 000 € brut annuel, selon votre expérience et votre profil.

Vous évoluerez dans un environnement professionnel où votre sens du service, votre organisation et votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs seront pleinement valorisés.

Profil recherché

Pour ce poste d’Assistant(e) ADV en intérim, nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d’une première expérience en administration des ventes, en gestion commerciale ou dans un environnement orienté relation client.

• Vous justifiez d’une première expérience professionnelle sur un poste similaire, idéalement dans un environnement ADV ou commercial
• Vous maîtrisez les principales étapes du traitement administratif des commandes
• Vous êtes à l’aise avec la gestion et le suivi de dossiers clients
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et les logiciels de gestion commerciale ou ERP
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens des priorités
• Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément tout en respectant les délais
• Vous disposez d’un bon relationnel et appréciez les échanges avec différents interlocuteurs internes et externes
• Vous êtes à l’aise dans la communication écrite et orale et savez adopter une posture professionnelle avec les clients
• Vous faites preuve de réactivité et savez identifier les situations nécessitant une action ou un suivi particulier
• Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec les services commerciaux, logistiques et administratifs
• Vous êtes autonome dans la gestion de vos missions tout en sachant solliciter votre équipe lorsque cela est nécessaire
• Votre sens du service client et votre capacité d’adaptation vous permettent de vous intégrer rapidement dans un nouvel environnement

Au-delà de votre parcours, nous attachons une importance particulière à votre motivation, votre implication et votre capacité à contribuer positivement à la qualité de la relation client.

SKILLS s’engage à accompagner chaque candidat(e) avec professionnalisme et transparence tout au long du processus de recrutement, en valorisant les compétences et les parcours de chacun(e).