ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de son activité, notre client, acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique internationale, recherche un(e) Technico-Commercial(e) Import en CDI pour renforcer sa division, basée à Sainte-Adresse.
Vous intégrez un environnement spécialisé dans la gestion de flux internationaux et de solutions de transport, au sein duquel la qualité de service, la maîtrise des opérations d’import et la relation avec les clients et partenaires sont essentielles. Une connaissance de cet univers professionnel constituera un véritable atout pour réussir dans cette fonction.
La rémunération proposée est comprise entre 33 000 € et 45 000 € bruts annuels, selon votre expérience et votre profil.
À ce poste, vous serez notamment amené(e) à :
·Assurer le suivi des dossiers import, de la prise en charge de la commande jusqu’à sa livraison ;
·Coordonner les échanges avec clients, fournisseurs, transporteurs et partenaires internationaux ;
·Élaborer et suivre les offres commerciales ainsi que les commandes ;
·Répondre aux demandes clients et assurer un accompagnement adapté ;
·Contrôler les documents et informations nécessaires au bon déroulement des opérations ;
·Suivre les délais, les coûts et la qualité des prestations ;
·Identifier les éventuels incidents et contribuer à leur résolution ;
·Participer à la fidélisation et au développement de la relation commerciale.
Vous évoluez dans un contexte international, où rigueur, réactivité, sens du service et connaissance des métiers du transport sont essentiels.

Profil recherché

Pour ce poste de Technico-Commercial(e) Import, nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d’une expérience dans le secteur du transport, de la logistique internationale, du freight forwarding ou de la gestion de flux import/export.
Une expérience acquise chez un commissionnaire de transport, un acteur de la logistique internationale ou dans un environnement similaire sera particulièrement appréciée. La connaissance des problématiques liées au transport international et aux opérations d’import vous permettra d’être rapidement opérationnel(le) et de comprendre les attentes des différents interlocuteurs.
Votre profil se distingue notamment par :
·Une expérience significative dans le transport international, la logistique, le freight forwarding ou l’ADV import/export ;
·Une bonne compréhension des flux import et des différentes étapes d’une opération de transport international ;
·Une expérience de la relation clients et du suivi commercial dans un environnement BtoB ;
·Une capacité à coordonner efficacement les différents intervenants d’un dossier ;
·Une bonne maîtrise du suivi des commandes, des délais et des documents liés aux opérations ;
·Un excellent sens du service et une orientation client affirmée ;
·De la rigueur, de l’organisation et une bonne gestion des priorités ;
·Une aisance relationnelle permettant d’échanger avec des clients, fournisseurs et partenaires internationaux ;
·Une bonne maîtrise des outils bureautiques et, idéalement, d’un logiciel de gestion ou ERP ;
·Un anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral, permettant de travailler avec des interlocuteurs internationaux.
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre réactivité et votre capacité à trouver des solutions face aux aléas opérationnels. Votre connaissance du secteur vous permet d’appréhender rapidement les enjeux du poste et de contribuer efficacement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.