ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur du commerce alimentaire, reconnue pour la qualité de ses produits et son exigence en matière de service client.

Structure à taille humaine, elle évolue dans un environnement dynamique et en constante évolution, avec une forte culture de la satisfaction client et de la réactivité opérationnelle.
Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV afin de renforcer les équipes en place.

Descriptif du poste
Rattaché(e) au responsable du service Administration des Ventes, vous jouez un rôle clé dans la gestion des flux commerciaux et la coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes.
-Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (saisie, gestion des ruptures, substitutions, lancement des préparations)
-Gérer les documents de transport (bons de livraison, récapitulatifs)
-Accueillir les chauffeurs et les clients sur site et gérer les communications du service (emails, demandes diverses)
-Assurer le suivi administratif des dossiers (saisie, classement, reporting auprès des responsables)
-Participer aux inventaires et à l’amélioration continue des processus internes (devis, mercuriales, remises, création de comptes clients)
-Suivre la facturation, les avoirs et les retours produits
-Coordonner les échanges entre les services commerciaux, logistiques et administratifs

Ce poste implique des horaires matinaux (4h-12h) et nécessite une forte réactivité ainsi qu’un bon sens de l’organisation.
Avantages :
-Mutuelle d’entreprise
-Titres-restaurant
-Heures supplémentaires rémunérées
-Majoration des heures de nuit
-Indemnités de transport

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un excellent relationnel, capable d’évoluer dans un environnement PME dynamique.

-Première expérience souhaitée en administration des ventes ou en relation client (débutant accepté)
-Maîtrise des outils bureautiques et du Pack Office
-Bonne capacité d’organisation et gestion des priorités
-Sens du détail et rigueur dans le suivi des dossiers
-Aisance relationnelle et sens du service client
-Capacité d’adaptation et réactivité face aux imprévus
-Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome

Votre implication, votre sens des responsabilités et votre capacité à gérer plusieurs missions simultanément seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.