ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Nous recrutons, pour le compte de notre client basé à Roquefort-la-Bédoule, un(e) Assistant(e) ADV en CDI dans la division ADV et Relation Client. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Au sein d’une équipe dynamique, vous serez chargé(e) de gérer l’ensemble des aspects administratifs liés à la relation client et à la gestion des commandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et financières afin de garantir une satisfaction client optimale.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Traitement des commandes clients, de la réception à la livraison
- Suivi des stocks et des expéditions
- Gestion des litiges et des retours produits
- Préparation des devis et des factures
- Réalisation du suivi des encaissements et relance des impayés
- Collaboration avec les différents services internes pour assurer une fluidité des processus

Le poste est proposé avec un salaire annuel brut de 22 000 € et un variable mensuel plus tickets restaurants et mutuelle (50 %).

SKILLS est un cabinet de recrutement spécialisé dans la mise en relation de talents et d’entreprises. Nous nous engageons à accompagner les candidats et les clients tout au long de leur parcours, en favorisant l’inclusion, le respect et l’épanouissement professionnel. Rejoignez un environnement de travail stimulant, où votre savoir-faire sera pleinement valorisé.

Profil recherché

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens du service. Vous possédez une première expérience réussie dans un poste similaire ou un domaine proche. Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne connaissance des processus ADV. Vous êtes à l’aise avec les échanges clients et savez faire preuve de diplomatie dans la gestion des situations délicates.

Les compétences clés pour ce poste sont les suivantes :
- Maîtrise des outils de gestion des commandes et des relations clients
- Excellente organisation et gestion des priorités
- Bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les différents services
- Réactivité et capacité à résoudre rapidement les problèmes
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
- Une connaissance des logiciels de gestion commerciale serait un plus
- Une bonne maîtrise de l’orthographe et de la rédaction est indispensable

Vous êtes proactif(ve), autonome et avez le sens du détail ? Ce poste est fait pour vous ! Nous offrons un environnement de travail collaboratif, où chacun(e) peut contribuer à la réussite collective.